□ 本报记者 唐 悦

“以前要花钱买，现在能共享租，真是太方便了！”12月3日国际残疾人日来临之际，记者走访省内多个社区和“残疾人之家”，发现居民身边多了很多残疾人辅具服务点。在这里，少花钱甚至不花钱，就能解决残障人士和特需人群出行的急难愁盼。

记者从省残联获悉，2025年度省政府民生实事项目——“改造提升200家残疾人辅具服务点”已超额落地：全省实际完成改造提升245家，年度累计提供服务达10万人次。这一聚焦残疾人、老年人及伤病人群突发性、临时性辅具需求的新举措，正以共享模式减轻群众经济负担，提升公共资源利用效率，织密江苏残疾人关爱服务体系。

“随时租”还能“送上门”

“买个轮椅要花几百元，现在到社区就能借到，办理手续快，质量还特别好。”在宿迁市宿豫区豫新街道庐山社区的“春蚕”辅具服务点，居民张华感慨道。在这里，轮椅、助行器、腋拐等10余类常用辅具整齐摆放，墙上租借流程一目了然。

比“家门口能借”更贴心的，是“专人送上门”。当地居民丁金斗的老伴长期卧床，他想让老伴晒太阳却因没有轮椅犯了难。社区知情后，立即将轮椅送上门。丁金斗说，“推着老伴下楼转一转，晒着太阳心里暖！”

宿豫区残联康复科科长张玲介绍，该区已有4个乡镇街道设立“春蚕”服务点，共配备辅具278件，秉持“公益+共享”理念，居民凭身份证或残疾证可免租金一次租用最长3个月。

据省残联统计，今年以来全省累计投入约900万元，改造提升服务点245家（含新建140家）。目前，全省辅具服务点总数达1749个，其中城市社区点976个、乡镇村点773个，服务点布设密度实现历史性突破。依托“残疾人之家”、社区、景点、商场、医院等场所设点，形成城乡兼顾、多元互补的服务格局。

“即时用”对接“多样化”

在常州市武进区南夏墅街道大学新村三社区，一排绿色柜子引人注目——这是武进区首批试点的辅具共享柜，24小时开放，内置轮椅、腋拐等，居民扫码即可30天内免费使用。武进区残联康复科科长胡滨介绍，服务点项目由企业承担设备及系统开发，“我们采用‘政府购买服务、第三方全程投入’模式，既减轻财政压力，又借助专业力量实现高效运营。”

科技赋能，也让租赁服务更加智能。全省1749个服务点中，892个支持线上操作、占比达51%。连云港市连云区服务点负责人陶明桃介绍，他们在点位装配宣传大屏，实现电子台账全覆盖，并开发线上预约功能，服务效率大大提升。

各个服务点提供的辅具品类也在不断扩展，不仅有轮椅、助行器、手杖、拐杖等满足基本需求的常规辅具，部分地区点位还提供外骨骼助行器等高科技产品的体验服务。在确保基础辅具全覆盖基础上，各地积极引入科技型辅具。比如，无锡市引入踝关节训练器、瑞行单腿肌肉外甲；淮安市新增爬楼机、骨传导助听器；太仓市、苏州高新区配备电动移位车、电动沐浴坐便椅。东台市普爱租赁点增加低偿电动护理床、下肢康复机器人等，丰富用户选择。当地还上线共享辅具服务平台，实时联通库存、租赁、消毒数据。建湖县推出“扫码自助、免费使用60天”服务，深受居民欢迎。今年以来，盐城全市共投入187.78万元，完成23个服务点的改造提升任务，完成率达115%。

“小辅具”传递“大温暖”

在苏州市姑苏区平江街道北园综合为老服务中心，辅具服务点分成咨询引导、产品展示等功能区。项目负责人李璇介绍，民生实事项目助力租赁服务提升后，他们新增了电动轮椅、康复助行器等新型辅具，扩充了基础品类规格，并针对行动不便群体提供“上门评估、送具到家”服务。姑苏区还推出押金减半、特定人群免租金等优惠。

吴江区残疾人文体艺展能中心租赁点，经改造后品类涵盖轮椅、护理床、家用无障碍设施等数十种，实行“线上预约+线下体验”。吴江区残联相关负责人陈徐华说，居民通过社区网格群或电话就能轻松申请。

“服务点覆盖城乡后，还要继续推动租赁服务向偏远乡镇延伸。”省残联康复处负责人告诉记者，下一步，将考虑从省级层面制定辅具租赁指导意见，对全省辅具租赁进行系统性制度安排，规范服务标准、质量评价与安全管理。探索建立高价值科技型智能辅具市场化有偿租借制度。各地也要加快辅具租赁服务信息化建设，推动服务平台融入本地大数据体系，提升租赁服务信息化率，开展辅具租赁需求与使用大数据分析，提升资源配置效率。

各地也在不断丰富辅具租赁模式，常熟市残联相关负责人丁力告诉记者，他们在琴南社区打造“服务不打烊”服务点，设立24小时自助终端方便随时借还。连云港市精准布局72个服务点，实现4A级以上景区全覆盖，让残疾人在政务办理、就医康复、休闲旅游中都能享受便捷服务。

省残联理事长姜爱军表示，从满足基本需求到提供高科技体验，从单一租借点到形成便捷网络，江苏辅具租赁服务的提质升级，不仅解决了需求人群的实际困难，更传递着城市的关怀与温暖。这项“租”来的便利与“改”出的温暖，正不断筑牢民生幸福底色。