“新媒体是放大器，先把产品和服务做扎实，直播才能出圈！”4月24日，徐州市工人文化宫电商直播线下课堂座无虚席，讲师赵莹话音刚落，学员们便争相举手提问。这一幕，是徐州市总工会以技能培训、学历提升为手段，深耕新就业形态劳动者服务的真实写照。

随着平台经济蓬勃发展，徐州市的快递员、外卖员、电商直播人员等新就业形态劳动者群体已超25万人。如何让他们成长有路径、就业有支撑、发展有希望？徐州市总工会精准施策，联动全市高校、徐州开放大学及直属服务阵地徐州市工人文化宫，织密“技能培训+学历提升”服务网络。

00后姑娘蔡明是徐州市工人文化宫育婴师培训班里最年轻的学员之一，本科毕业的她偶然看到免费培训通知后便报了名。“既能学一门技能，也能为未来职业发展多留一条路。”蔡明说，课堂上老师手把手教学，从婴儿包被、抚触到脐部护理、早期启蒙，讲得十分细致。谈及后续规划，她表示结业后打算先通过网络平台接单锻炼自己，慢慢积累经验，长远来看，还希望能和社区合作，开展便民托育服务。

电商直播、育婴师、养老护理……徐州市工人文化宫的这份免费培训“菜单”，精准匹配新就业形态劳动者的多元需求。深耕大健康营销领域的王玖，依托线上社群与电商平台开展经营，为了给自己的职业发展加码赋能，她主动报名参加育婴师培训。“我的客户大多是宝妈，系统学习育婴知识，既能拉近与客户的距离，也能丰富自身技能，为长远发展积攒更多优势。”她说。

“我们要‘授人以鱼’，更要‘授人以渔’。”徐州市工人文化宫基层服务科科长郭鹏介绍，近年来，徐州市工人文化宫以“培训+沙龙+直播大赛”的模式，打造职工赋能基地，开设免费直播间，对接本地商家提供的货品，供学员“边学边赚”。同时，组织学员走进顺丰、美团等新就业形态企业，开展应急救护、法律维权等普惠培训。顺丰快递员翟修旭曾凭借所学急救技能救下噎食女童。

赵莹告诉记者，电商直播培训每期学员达100余人，不仅教授拍摄剪辑、主播话术等实操技能，还搭建对接平台，让学员实现“学习+就业+创业”多维度发展，已有不少学员成为网红主播、探店达人，年收入超20万元。

如果说技能培训是“即时发力”，那么学历提升则是长线赋能。“工会的学历提升班，圆了我‘本科梦’，也给了我更多的勇气。只要我肯努力，也能闯出属于自己的一片天。”27岁的顺丰快递员韩正磊两年前通过徐州市总工会推送，报考了徐州开放大学行政管理专业专升本课程，今年9月份就能拿到毕业证。“网课灵活，不耽误送件，工会还补贴了一多半的学费，压力小了很多。”韩正磊说，从前与人沟通总有些不自信，如今通过系统学习，不仅心态沉稳了，还主动报名了顺丰储备主管培训。

韩正磊的成长，离不开徐州市总工会与徐州开放大学的精准联动。“我们针对新就业形态劳动者联手推出免试入学、线上为主的开放教育，解决他们工学时间冲突的问题。”徐州开放大学开放教育学院党支部书记郭静静介绍，市总工会的专升本补贴提升至每人5000元，学员如期毕业还将获得1000元奖学金。

截至目前，徐州市已组建新业态工会402个，发展会员14.65万名，216人获得学历提升补贴，技能培训惠及1509人次。