非接触式办税率97.6%，全市征纳互动服务总量359.2万笔，成功率99.2%，通过征纳互动平台完成跨区通办业务11万笔，建成65个“苏州税舒心”税务服务驿站，实现主厅90%的业务就近自助办。昨天（4月1日），苏州市税务局举行第35个全国税收宣传月启动仪式，《苏州优化税收营商环境备忘录2025》发布。

优化税收营商环境，是税务部门一项长期重点工作。去年以来，市税务局持续擦亮“苏州税舒心”税收营商环境服务品牌，坚持以纳税人缴费人为中心，锚定“打造一流服务品质”目标，推出一系列全省全国首创性、示范性举措，有力提升办税缴费便利度、税费诉求响应度、税费法规遵从度、社会协作共治度、税费服务满意度。

2025年，办税服务厅顺利完成转型升级，全市非接触式办税率达97.6%，进厅人数下降近一半，叫号量下降近三成；征纳互动服务持续优化，全年征纳互动服务总量359万笔，人工服务90万笔，成功率99.2%，完成跨区通办业务11万笔，其中近1.6万笔跨省通办业务，位居全省第一；服务驿站建设持续推进，在全省率先建成65个“苏州税舒心”税务服务驿站，实现主厅90%的业务就近自助办，将税费服务驿站延伸至村社商圈；深化纳税信用体系建设，全年推送信用预警超260万条，帮助约38万户企业及时规避扣分风险，A级、B级纳税人占比近六成，数量居全省第一；深化“分收联办”税费诉求解决机制，2025年共收集诉求1573个，解决率近九成；优化“政策找人”精准推送机制，全年推送27项税费优惠政策，惠及5.9万户次纳税人，向55.2万户纳税人推送红利账单明细。

本届税收宣传月主题为“税收·法治·公平”。市税务局党委委员、副局长刘超表示，市税务局将紧扣主题，立足苏州实际，强化法治引领，夯实治理基石；聚焦服务为民，做强宣传阵地；坚持公平公正，优化营商环境。不断推进依法治税、以数治税、精细服务，为苏州经济发展贡献力量。

启动仪式上，各基层税务局同步发布纳税服务产品和政策举措。吴中区税务局推出“税引智潮”专项行动，精准助力“机器人+人工智能”产业合规经营。相城区税务局发挥枢纽优势，服务“沪苏（州）同城化”发展，深度融入长三角一体化进程。常熟市税务局升级“虞税同行”服务品牌，聚焦当地服装产业发展特点，发布“税织云裳”行动。昆山市税务局围绕外资企业“引进来”、本土企业“走出去”，延续并深化国际税收服务举措。

税收宣传月期间，苏州税务系统将开展一系列形式多样、内容丰富的宣传活动，包括开展税法宣传“六进”行动，借助典型案例剖析、政策解读等多元形式，构建尊法守法良好社会氛围；联动教育部门开展青少年税收普法，让税收法治种子在青少年心中生根发芽；加强宣传税费优惠政策与便民服务举措，结合“便民办税春风行动”，落实“春雨润苗”专项行动，针对小微经营主体精准辅导。