持续推动涉企服务下沉，将服务精准送到项目家门口、送到企业身边、送进产业园区。昨天（3月27日），苏州工业园区“产业园区服务一件事”在恒泰智造·医疗器械产业园发布，为产业园区提供从建设、招商引资到运营管理的全周期支撑保障。

“产业园区服务一件事”围绕服务直达、赋能支撑两大维度推出八项举措。其中，服务直达包括园区建设、招商引资、政策服务、运营支撑四项举措。在园区建设中，“产业园区服务一件事”可提供项目管家陪伴式帮办服务；在招商引资上，搭建企业落户供需对接多元通道，高效匹配优质载体资源；在政策服务上，打造政策服务“直通车”，让政策红利精准直达；在运营支撑上，依托“知楼宇”数据赋能，助力产业园区运营更智慧、更精准、更高效。

赋能支撑也包括四项举措。其中，站点服务是把办事窗口“搬”进产业园区，用服务的“向前一步”换来企业办事的“少跑一程”；平台服务则通过打造“园区专属服务号”，搭建便捷高效园企互动平台，服务互动触手可及；资源下沉可为产业园区量身定制“惠企服务包”，把分散服务“打包”送到企业手边；品牌推介通过构建产业园区品牌传播矩阵，讲好园区故事，擦亮产业名片。

现场，“产业园区服务一件事”专区在园区一网通办平台正式上线。通过该专区，产业园不仅可以第一时间获取最新政策资讯，更能通过提交个性化需求打造专属服务空间，享受定制化服务与资源对接。进入空间，产业园可以发布活动通知、园区动态、品牌介绍等信息，并搭建与园内企业互动渠道，提供企业入驻、诉求管理等服务，同时全面展示园区配套设施与服务内容，实现服务高效化、精准化、便捷化。目前，“恒泰智造”品牌及旗下产业园已入驻专属空间。

现场，园区行政审批局相关负责人为产业园区内企业介绍园区一网通办相关事项，详细解读一网通办的服务范围、办理流程及便捷优势，让在场企业清晰了解相关服务便利，助力企业高效办理各类政务事项。

自2024年起，国家明确将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，对进一步推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出重要部署。园区以“高效办成一件事”为牵引，聚焦场景、渠道、智慧赋能等维度，推动政务服务改革走深走实。截至去年底，辖区累计上线“一件事”主题126项，办事跑动次数减少79%、提交材料减少60%、时间环节压缩73%。免证办、智慧办比例达78%，帮代办实现100%覆盖。企业出海、首店开设等首创场景在全国宣传推广，形成良好示范效应。

今年初，《苏州工业园区纵深推进“高效办成一件事”工作方案（2026年）》发布，提出全年新增30项“高效办成一件事”主题。作为产业集聚的空间载体，产业园区是推动区域经济高质量发展的前沿阵地。此次，园区打造“产业园区服务一件事”，全力推动构建“政园企”高效联动的产业赋能新生态。