入夏以来，在泰州市姜堰区三水街道，一间24平方米的亲“新”驿站，成为新就业群体避暑纳凉、休整蓄力、赋能成长的温馨港湾。自2025年投用以来，驿站精准聚焦外卖骑手“歇脚难、应急难、成长难”痛点，以精细化、常态化、暖心化服务，把城市温情送到奔波一线。

外卖骑手户外作业时间长、工作流动性大，跑单途中常面临无处落脚、补给不便等现实困扰。围绕新就业群体实际需求，三水街道精准施策、按需打造，高标准建设亲“新”驿站。驿站空间虽小，但功能齐全，空调、免费无线网络、快充插座、微波炉、饮水机等便民设施一应配齐，全方位保障骑手日常休整、补给需求。

“能随时歇脚、吃上热饭、补足电量，这些简单的便利，让我们跑单更安心、更有劲头。”骑手王振的真切感言，也是众多骑手的共同体会。如今，骑手在候单间隙即可进站短暂休整、及时充电、加热餐食，告别以往蹲路边就餐、四处借电、酷暑无处避暑的窘迫处境，极大改善了户外作业体验。

针对跑单途中易出现擦伤磕碰、身体不适、车辆故障等突发情况，驿站配套设立便民百宝箱，常备创可贴、膏药、简易修车工具等应急物资。站内同步公示爱心商户、便民药店、社区联系方式，打通就近求助、快速处置通道。此前，骑手刘凌云在配送途中不慎扭伤手腕，在驿站完成简易应急处理后迅速重返岗位。同时，驿站联动辖区爱心商户，常态化提供免费手机检修、电动车基础保养等公益服务，全方位护航骑手平安出行。

服务既要纾眼前之困，更要谋长远之益。针对骑手安全知识不足、学习渠道有限、职业提升路径较窄等问题，三水街道以驿站为服务阵地，联动人社、交警、工会、卫健等部门常态化开展“部门巡站”活动。通过安全宣讲、健康义诊、政策解读等多元形式，普及交通出行、应急救护知识，推送技能培训、灵活就业保障等惠民政策，为新就业群体充电赋能。骑手周志平多次参与站点活动，不仅掌握了安全防护、应急处置实用技能，也明晰了职业发展相关扶持政策，安全从业意识和长远发展理念得到明显提升。

目前，亲“新”驿站日均接待骑手60余人次，一件件贴心举措、一次次细致服务，切实解决新就业群体急难愁盼，让常年奔走街头的从业者告别“城市过客”的疏离感，收获实实在在的归属感、幸福感。

暖心服务双向奔赴、温情力量双向传递。今年年初，依托驿站培育孵化的“小哥志愿服务队”正式组建，骑手主动参与驿站日常管理维护。在刚刚结束的高考期间，志愿服务队主动担当、积极参与护考保障，在各考点周边开展应急送考、物资补给、路况引导等志愿服务，用责任与善意回馈城市、传递温暖，绘就姜堰文明建设动人底色。

徐飞 纪橞颖